🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

[Mat_hieu]

Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.

16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu

[AntoR]

Bonjour, 

J'ai perdu la 4G et le réseau mobile subitement aujourd'hui.

Je n'ai accès qu'aux appels d'urgence.

Je suis en Italie pour vacances.

J'ai redémarré le tel, retiré et remis la SIM...

Le téléphone réussit à rechercher des réseaux mobiles.

Je pense que ça vient d'orange.

L'assistant en ligne sosh rencontre un problème et je n'arrive pas à dépanner.

Merci d'avance pour l'aide qui pourrait m'être apportée svp

[labougeotte]

Bonjour @AntoR 

La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Il faut attendre le rétablissement du roaming, suite à panne.

[Jfabrice]

Bonjour,

Quatrième jour à Berlin et soudain je n'est plus de réseau du tout. Pas de 4/5g et même pas d'appel possible. Tout ok les trois premiers jours. Le téléphone trouve bien des réseaux 4g mais n'arrive pas à les rejoindre. Sur Google pixel 7a.

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident en cours, rien à faire individuellement en attendant sa résolution :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

cf https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[EtienneM1]

Bonjour, 

Depuis ce matin plus de roaming en Italie à Rome, pour moi et pour ma compagne. 

Heureusement il y a le wifi à l'hôtel, mais impossible de se contacter en dehors. 

Aucune connexion réseau avec les iPhone. en désactivant la recherche automatique de réseau, le téléphone ne voit aucun réseau italien 

Des idées ?

mise à jour iOS faite ; éteindre allumer l'iPhone, désactivé/ractiver la data...déja fait

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming