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đŸš© 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinĂ©rance mobile

Mat_hieu
Staff

Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients Ă  l’étranger est rĂ©tablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problĂšme persiste, Ă©teignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange rĂ©itĂšre ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.

16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange prĂ©sente ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.
Mathieu

Community Manager

167 réponses167

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Pareil pour moi Ă   Amsterdam le 15 aoĂ»t 2024. On est bloquĂ© au camping......

Merci @labougeotte je viens de lire suite Ă  votre rĂ©ponse. Je n'avais pas vu avant.

En espérant que ça se rétablisse vite.

Merci bcp pour votre aide.

Magdafrance
Sosheur occasionnel

Je suis en SuĂšde depuis une semaine et mon forfait fonctionnait parfaitement jusqu'Ă  cd matin, impossible d'Ă©mettre des appels ou se connecter au internet. Les donnĂ©es mobiles sont toujours activĂ©s et le roaming en Europe est bien inclus dans mon forfait.  Est-ce que quelqu'un a le mĂȘme problĂšme? Et dans ce cas, comment le rĂ©soudre ?

Bonjour, mĂȘme problĂšme depuis Lisbonne pour moi, alors que mon mari a le mĂȘme forfait et aucun soucis pour lui. J’ai rĂ©ussi Ă  joindre l’assistance Sosh mais les techniciens ne travaillent pas aujourd’hui donc ce ne sera Ă  priori pas rĂ©solu avant demain .. 

Bonjour,

Nous avons le mĂȘme problĂšme en Écosse depuis ce matin, nous avons 4 forfaits SOSH et tous le mĂȘme problĂšme. 
Nous avons acheté une carte mobile VODAFONE pour avoir du réseau.

Comment rĂ©soudre le problĂšme rĂ©seau ? 

ps : AU SECOURS SOSH

cf au dessus, c'est un problÚme général, rien à faire individuellement


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

ziv
Top Contributeur

Bien sûr que les techniciens d'Orange travaillent aujourd'hui, ils sont en charge de surveiller et maintenir le réseau 24h/24.


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Salut,

Pb de roaming avec Orange et Sosh aujourd'hui.

A priori, tjrs pas résolu.

Bon courage

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...