🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

[Mat_hieu]

Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.

16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu

[Jls57]

Bonjour, 

j’ai exactement le même problème depuis un environ 2 heures. J’avais une bonne communication sur le réseau Telekom Deutschland puis, suite à un aller retour en suisse il m’est impossible de me reconnecter sur le réseau allemand ! 

[Julien2638]

Bonjour,

Comme d'autres j'ai perdu subitement l'itinéraire ce jeudi 15 août. Tout fonctionnait très bien jusqu'alors.

Je peux détecter les réseaux locaux mais  je ne peux pas m'y connecter.

Quand ce problème sera t il résolu ?

[RICO23]

Bonjour 

Cela fait 3 jours que je suis en Espagne, tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui 15 août toujours en Espagne.  J'ai redémarré 3 fois mon téléphone, vérifié tous les paramètres tout est OK. Cela vient du réseau car lorsque que je mets la carte sim de ma conjointe cela fonctionne donc problème Sosh.

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours en Europe mais peut-être aussi ailleurs :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[Heizishdu]

Bonjour Étienne,

Actuellement en Italie aussi, j’ai exactement le même problème avec un forfait Sosh 4G 80Go incluant 20Go de roaming en Europe. 

Ce matin le roaming a fonctionné sans problème sur mon iPhone 13 en Suisse, des que j’ai passé la frontière impossible de capter malgré une itinérance activée/reinitialisarion réglages réseau/redémarrage etc. La SIM SFR de ma femme fonctionne très bien dans mon téléphone. Bravo Orange 🤡 

En espérant une résolution rapide de ce bug très problématique 

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[Mgd35]

Même problème aujourd'hui au Pays-Bas ni internet ni téléphone !!!