[Activation Sim] Pas de données mobiles

[Dipde]

Bonjour;

Après changement d'opérateur vers sosh, je n'ai actuellement pas de réseau ni de données mobile avec ma Sim Sosh, je ne peux que recevoir des appels. Je n'ai pas pu insérer ma carte Sim dans mon téléphone le jour de sa réception.

Le numéro 0800100740 n'a débouché à rien. L'activation depuis mon espace client avec les 13 chiffres derrière la Sim ne fonctionne pas. Redemarer mon telephone apres 2h non plus.

Merci de m'indiquer les démarches à suivre pour pouvoir activer mes données mobiles.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Dipde
Pour activer la sim

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT

Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.

[Dipde]

Merci ! Probleme resolu