Activation Sim et portabilité du numéro

[Gaby15]

Bonsoir, après avoir activé ma carte Sim, la portabilité de mon numéro devait se faire aujourd'hui...sauf que je ne peux pas passer d'appels,  visiblement cela ne fonctionne pas...savez-vous s'il faut longtemps pour que la portabilité se fasse?

Merci!

[stephrem85]

Bonjour @Gaby15 

avez vous reçu les sms confirmant la date et heure de votre portabilité ?

[Gaby15]

Oui j'ai bien reçu le SMS, mais rien ne s'est fait...

[stephrem85]

@Gaby15 

Parfois la date de portabilité peut être repoussée.

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[Maeva_M]

Bonjour @Gaby15, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre portabilité. 

Afin que j'accède à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva