Activer la Messagerie Vocale Visuelle

[Yalth]

Bonjour,

Je recherche activement comment activer la Messagerie Vocale Visuelle sur mon Samsung Galaxy S8+. J'ai bien trouvé l'option sur mon téléphone mais je ne retrouve pas l'option du côté de Sosh.

Pourriez vous m'aider ?

[Joao69]

exact je n'avais pas appelé ma messagerie pour la configurer , je viens de le faire et j'ai redémarrer et toujours pas de messagerie vocal visuel

déjà merci pour votre réactivité  

[SabrinaD]

Je vous en prie @Joao69

Quelle application utilisez-vous sur votre mobile pour accéder à votre messagerie vocale visuelle ?

Sab

[Joao69]

Téléphone google (https://play.google.com/store/search?q=google+telephone&c=apps&hl=fr&gl=US), j'ai quitté Bouygues car pas compatible et sur la description du développeur orange est compatible 

[SabrinaD]

Merci @Joao69, je vous confirme que la messagerie vocale visuelle est bien active sur votre ligne.

N'ayant pas de visibilité sur le fonctionnement de cette application et ne pouvons intervenir dessus.

Avez-vous déjà testé celle que nous proposons Orange Téléphone ?

Vous devriez pouvoir l'activer, également, depuis le menu téléphone du mobile, via les options et paramètres avancés.

J'attends votre retour.

Sab

[Romain3384]

J’ai fait ces démarches hier soir sur l’assistance de l’application MySosh mais les conseillers qui m’ont répondus n’ont pas su résoudre le problème… que dois je faire?

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Romain3384 

La MVV s'active automatiquement sous 24/48 heures, en cas de nouveau forfait ou de changement de téléphone.

Sinon, cela se fait via l'application téléphone

Parfois, il faut également vérifier dans les paramètres de votre téléphone que la Messagerie vocale visuelle soit activée.

[JustineT]

Bonjour @Romain3384 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

 Ju🌴

[JustineT]

Super merci @Romain3384 

Je viens de faire le nécessaire.
Qu'en est-il après un arrêt/marche de votre mobile?
Pouvez-vous tenter de vous laisser un message pour me dire si le constat est toujours le même ou non ?

Ju🌴

[Romain3384]

Bonsoir,

Merci beaucoup! C’est nickel ça marche parfaitement!

merci pour le support!

cdt,

Romain

[JulienB_]

Bonjour @Romain3384 

Merci pour votre retour, c'est parfait


Nos restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien