Appel Wifi désactivé ? Pourquoi ?

[JimmyLD]

Bonjour,

J'ai récemment changé de forfait pour prendre celui à 4,99€/mois. Je comprends que l'on désactive les appels 4G sur mon appareil vu que j'ai maintenant que 100Mo de données. Seulement voilà les appels wifi aussi ont été désactivés et là ce n'est pas justifié. Cette solution m'est indispensable si je veux pouvoir passer des appels de qualité. Sans ça je serai obligé de passer à la concurrence.

Est ce qu'un technicien veut bien intervenir pour réactiver les appels wifi ?

[ziv]

Bonjour,

Les deux services Appels Wifi et Appels 4G vont ensemble.

[Stav_B]

bonjour @JimmyLD ,

les appels wifi fonctionnent très bien avec un forfait à 4.99 ... ,s'ils ne s'activent pas automatiquement (en principe c'est le cas),  il suffit de demander à un conseiller de les activer.

cdt,

[ziv]

Effectivement, la condition est de ne pas avoir un forfait bloqué :

cf https://reseaux.orange.fr/questions/maison/appels-wi-fi#offre-compatible-appels-wifi

[JimmyLD1]

Je suis passé sur un forfait bloqué voilà la raison de la désactivation. C'est incompatbile...