Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Exemple : Activer ma carte SIM

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Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel téléphonique et réception depuis l'étranger impossible

Bonjour,

 

je ne peux toujours pas appeler ou recevoir des appels téléphoniques depuis l'étranger (Belgique) depuis la dernière intervention des services techniques qui consistait de mémoire à une mise à jour de ma ligne.

Pour rappel l'option appel depuis l'étranger est bien activée ainsi que les données mobiles.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter

 

 

 

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎25-07-2023 10:02
0 Likes

Solutions approuvées

Bonjour,

 

Toujours ce même soucis constaté lors d'un nouveau déplacement en Belgique.

Néanmoins, je me suis rendu compte que mon téléphone ne cherchait pas automatiquement le bon réseau.

Par conséquent par défaut il reste hors réseau sauf à le sélectionner moi même. 

Ce que j'ai fait en sélectionnant orange Belgique, et là tout est rentré dans l'ordre.

Conclusion : je peux émettre et recevoir des messages et appels depuis l'étranger mais à ce jour il me faut par moi même choisir le bon réseau alors que le bouton sélectionner automatiquement le réseau est activé.

Je considère que mon problème est résolu malgré ce bémol.

 

Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎02-08-2023 08:27
0 Likes

Bonjour @Flochette08,


Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée

Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Thierry-G
Créé par  
Webconseiller
‎02-08-2023 08:42
0 Likes
14 réponses14

Bonjour @Flochette08 

 

Votre téléphone est-il bien connecté à un réseau belge ?

 

Screenshot_20230725_102331_Samsung Internet.jpg

 

Les messages privés seront supprimés.
labougeotte
Créé par   |   Modifié le 25/07/2023  
Top Contributeur
‎25-07-2023 10:21
0 Likes

Bonjour,

merci pour votre réponse

J'avoue que je ne  sais pas ; comment le vérifier ? pas aujourd'hui car je suis en France ?

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎25-07-2023 10:55
0 Likes

@Flochette08 

 

Tout en haut à gauche de l'écran, est indiqué le nom du réseau mobile.

Les messages privés seront supprimés.
labougeotte
Créé par  
Top Contributeur
‎25-07-2023 11:13
0 Likes

Aucun réseau n'apparaît justement

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎25-07-2023 11:17
0 Likes

Quel est votre téléphone ?

Si c'est un iphone,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

Les messages privés seront supprimés.
labougeotte
Créé par   |   Modifié le 25/07/2023  
Top Contributeur
‎25-07-2023 11:33
0 Likes

C'est un Motorola

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎25-07-2023 14:23
0 Likes

@Flochette08 

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

Les messages privés seront supprimés.
labougeotte
Créé par  
Top Contributeur
‎25-07-2023 14:29
0 Likes

Bonjour @Flochette08,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

G-rom
Créé par  
Webconseiller
‎25-07-2023 14:43
0 Likes

Bonjour,

nécessaire fait hier soir.

Bonne journée

Flochette08
Créé par  
Apprenti sosheur
‎26-07-2023 09:07
0 Likes

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