Appels VoLTE et VoWIFI

[Yetijs]

Bonjour,

Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci

[Angerfist57]

Bonjour Thierry,

C'est fait

Merci d'avance

[Thierry-G]

Bonjour @Angerfist57 ,

Je vous ai activé les appels wifi et la VoLTE sur votre ligne. Ces services seront fonctionnels sous 48h. J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne, veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile .

Pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre téléphone , dans la rubrique "Réseau mobile" que le mode réseau activé est bien "2G/3G/4G auto".

Concernant la messagerie vocale pouvez-vous utiliser la Messagerie Vocale Visuelle d'Orange et me dire si elle fonctionne?

Thierry-G

[Angerfist57]

Merci , je viens de redemarrer le telephone mais effectivement ce n'est pas encore effectif

Pour le reseau , oui c'est bien cette option qui est activé

Pour la messagerie vocale , ca fonctionne avec l'application Orange. Cependant pourquoi c'etait intégré dans Android ( via l'application telephone ) sur mon galaxy S8 et n'est pas present sur mon galaxy S10 ... ?

Merci

[Thierry-G]

Votre téléphone est-il sous Android 9 ou 10?

Thierry-G

[Angerfist57]

android 10 , derniere version de octobre 2020

[Thierry-G]

Bonjour@Angerfist57 ,

Je viens de vérifier sur un Samsung Galaxy S10+ et effectivement l'onglet Messagerie Vocale n'apparait plus dans l'application Téléphone. Si vous souhaitez la MVV vous devez soit télécharger l'application Orange Téléphone, l'onglet MVV y figurera soit télécharger l'application Messagerie Vocale Visuelle d'Orange.

Thierry-G

[Angerfist57]

Bonjour Thierry,

Merci pour cette information , je vais utiliser l'application d'orange pour la messagerie vocale visuelle.

Une autre question concerne l'option ID appel entrant et protection SPAM qui est grisé dans l'application telephone.

Sur les forums samsung , certains disent que ca viendrait de l'operateur ( donc sosh ) , et certains disent que cela viendrait du fait que j'ai une version international du telephone avec une carte SIM francaise. Est ce que cette option est activable de votre coté ?

PS : l'option appel Wifi fonctionne désormais

Merci d'avance

[Thierry-G]

Je viens de vérifier cette option sur 2 Samsung S10 provenant d'Orange avec des cartes Sim Orange et Sosh et les 2 ont l'option ID appel entrant et Spam activé, le problème doit venir de votre mobile et non de l'opérateur. Je vous invite à contacter Samsung pour vérifier cela avec eux.

Thierry-G

[Angerfist57]

Merci beaucoup pour votre réponse rapide

bonne journée

[Thierry-G]

Je vous en prie.

Bonne journée également

Thierry-G