Aucun service téléphonique

[Jak06]

Bonjours,

Je viens de souscrire une offre mobile avec portabilité du numéro.  Selon le service client internet la carte sim est bien activée. Je n'ai pourtant aucun accès au réseau téléphonique. Et je ne dispose pas d'un autre téléphone pour joindre l'assistance téléphonique. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance 

[rolandK · Accepted solution]

@Jak06

Contactez un conseiller Sosh par messagerie. 

https://assistance.sosh.fr/solures/Activer%20sim%20

[HéloïseV]

Bonjour @Jak06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[Jak06]

Merci. J'ai pu parler à un technicien. Le numéro à 13 chiffres de la carte sim n'était pas reconnu. J'ai pu retirer un nouvelle sim déjà activée dans une boutique orange et sitôt insérée tout a fonctionné parfaitement. Encore merci pour votre aide.

[SabrinaD]

Ravie de votre retour @Jak06,

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab