Désolé nous n'avons pas bien entendu votre message

[mekadri]

Bonjour, depuis deux mois environs il m'est, impossible de laisser un message à certains interlocuteurs car une voix me dit au bout de quelques secondes "désolé nous n'avons pas bien entendu votre message". J'ai un Iphone X dont j'ai réinitialisé les paramètres réseaux, je suis déjà allé en boutique Orange où on m'a dit d'appeler Apple Care, ce que j'ai fait et les diagnostics de mon téléphone sont tous ok. Comment faire pour résoudre ce problème ? Merci à vous.

[SabrinaD]

Bonsoir @mekadri,

J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 

Sabrina Webconseillère