Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @moh77a
il fallait activer la sim dès réception sinon ça bug.
Activez la demain matin en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.
Y a pas de quoi ^^
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, la lettre ouverte le 13 au dernier moment sans avoir activé la carte sim avant. Résultat, aucun réseau, le service téléphone me dit qu'ils rencontrent un problème et qu'il faut que j'aille sur assistance.sosh.fr et le service assistance.sosh.fr me renvoie sur mon compte sosh à la rubrique "activer la carte sim" et me déclare qu'il rencontre un problème à l'activation de ma carte sim et qu'il faut que j'appelle le 0800. Donc je tourne en boucle depuis hier soir. Qu'en est-il pour vous ?
Bonjour @moh77a
Avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ?
Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @josie.lr
Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse accéder à votre dossier.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
D'accord @moh77a , merci pour ce retour, je suis ravie pour vous.
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Même problème pour moi.
Activation de ma carte sim devait se faire hier après-midi. Je n'ai pas accès au réseau.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !