Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

IMPOSSIBLE D'AVOIR LA 4G

Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

IMPOSSIBLE D'AVOIR LA 4G

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à avoir de 4G sur mon lieu de travail alors que toutes mes collègues captent sans souci. Dois-je faire une manipulation en plus ? J'ai de plus en plus envie de changer de fournisseur car j'ai besoin de mon téléphone pour travailler mais cela me pose des problèmes.

 

Merci d'avance si vous avez une solution

2 réponses

Bonjour @Virginie13450 ,


Avez-vous vérifié que les données mobiles et la 4G sont bien activées sur votre téléphone?



Thierry-G

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Bonjour @Virginie13450,

Vos collègues sont-ils sur le réseau Orange ?

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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