Impossible d'activer les appels via la 4G (Voix et données) contacter Orange France

[Tittoff26]

Bonsoir, je viens d'activer ma ligne Sosh sur mon Iphone X, or dans Données cellulaires

Activer la 4G

Données

Voix et données

J'ai le message suivant :

Impossible d'activer les appels via la 4G

pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France

Merci pour votre aide

Antoine

[JaziaA]

Bonjour @Fearl 

Afin d'acceder à votre dossier et   vous apporter mon aide transmettez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

[Dc57]

Bonjour j’ai exactement le même problème
"Impossible d'activer les appels via la 4G
pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France"
Pouvez vous activer cette option ?
Merci d’avance

[SabrinaD]

Bonjour @Dc57,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[patmat31]

J'ai exactement le meme soucis

je viens de changer mon tel Iphone X pour un Iphone Xs et depuis je n'arrive plus à activer 

Voix et données en 4G

J'ai le message suivant :

Impossible d'activer les appels via la 4G

pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France

Merci pour votre aide

[RubySosh]

Idem avec mon XS du coup impossible d'acitver mon Apple Watch 4 cellulaire. SIM mise dans le nouveau tel vers 10h vendredi 21. 

[mel1098]

Je suis pas le seul ,ça rassure ou pas.

Même problème suite à la migration d'un 7 vers un XS

Si vous avez la solution, je suis preneur

Merci à la communauté

[RubySosh]

A priori on doit attendre 72H pour que ça se réactive tout seul, sinon il faudrait qu'un admin SOSH nous réponde et s'occupe de notre cas...

[familleola]

J’ai également le même problème « Impossible d’activer les appels via la 4G » depuis vendredi et mon passage d'un iphone 7 à un iphone Xs.

Samedi matin OK puis samedi fin d'après midi plus rien jusque dimanche matin.

Ce lundi matin OK puis KO de 14H00 à 15H30.

C'est revenu ensuite.

Qui peut nous éclairer et nous aider ? 

[RubySosh]

Retour des fonctions VOLTE et appels wifi après redémarrage ce soir.... Ouf...

[#!]

Bonjour,
Même problème.
Est-il possible d’avoir de l’aide d’un web conseiller ?
Merci