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Impossible d’activer ma carte SIM

Sosheur occasionnel
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour,

 

Exactement le même souci (je suppose). J'arrive à recevoir des appels et des sms mais j'arrive pas à en emmettre.

 

J'ai appelé le 0800 100 740 et j'ai fourni

- ma ligne et on me dit : "Erreur technique, revenez ulterieurement"

- le numéro temporaire et on repond : "Le numéro n'est pas autorisé à acceder au service"

 

J'ai ensuite appelé le : 3976. Comme recommandé dans ce topique et la on me dit que "ce service est uniquement pour des utilisateurs SOSH".

 

Pourriez vous m'aider ? ou me dire qui contacter ?

 

D'avance merci.

 

Cordialement

Webconseiller
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM


Bonsoir @Aozora,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel ainsi que le numéro provisoire

- N° de client


AlexandreK

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Sosheur occasionnel
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

c'etait carte sim HS, avec une nouvelle carte celà à fonctionné.

Mini sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎29-04-2019

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour, même pb impossible d'activer ma SIM ! Quelqu'un sait il commant faire un e tchat avec un conseiller. Impossible de trouver commeent faire et en attendant, je PAYE ...

Merci pour votre aide à défaut de celle de Sosh !

Webconseiller
Envois : 9 867
Inscrit : ‎23-10-2012

Re: Impossible d’activer ma carte SIM


Bonjour @Regos,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

- Les 13 chiffres de la carte SIM


AlexandreK

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Mini sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎29-04-2019

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour AlexandreK,

comment communiquer en message privé SVP ? 

Cordialement.

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