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Impossible d’activer ma carte SIM

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Apprenti sosheur
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Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour,
Depuis hier 15h je n’arrive pas à activer ma carte SIM..
J’ai suivis les infos du petit livre, j’ai appeler on me dit qui a un incident technique et via le site je n’arrive pas non plus ! Je me trouve embêter sans téléphone on arrive à m’appeler et m’envoyer des sms mais moi rien du tout...

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Accepté par WebConseillers (Staff)
‎23-03-2019 11:42
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Aspirant sosheur
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Il m'est arrivé la même chose !

Du coup j'ai composé le numéro 3976 depuis un fixe

Il faudra indiqué votre numéro mobile

Puis votre numéro client à 10 chiffres

Vous pouvez le retoruver sur votre facture depuis votre espace client :

Espace client / facture / télécharger votre facture

Puis du coté gauche de la facture, vous y retrouverez votre n° client à 10 chiffres

Une fois que vous avez saisi ces infos, la boite vocale vous dit que vous avez fini d'activer votre carte SIM.

Vous recevez un sms de confirmation.

Il faudra éteindre et rallumer votre mobile.

Puis tout est OK, cela fonctionne immédiatement.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Sosheur occasionnel
Envois : 1
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Exactement le même soucis ...

Sosheur occasionnel
Envois : 2
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Moi aussi j'ai le même problème.
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎22-03-2019

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

même problème: impossible d'activer ma carte sim depuis hier suite à un incident technique...

super le réseau n°1, j'ai déjà envie de partir Visage enerve

Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎22-03-2019

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Exactement le même problème, mm par téléphone
Apprenti sosheur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-12-2018

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Comment régler ce problème le plus rapidement possible ?
Apprenti sosheur
Envois : 6
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Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour meme probleme de mon coté ! c'est inconcevable un tel dysfonctionnement !

Sosheur junior
Envois : 3
Inscrit : ‎07-10-2012

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour !

 

Pareil, le N° de fonctionne pas et je ne reçois jamais le SMS pour mon mot de passe 

 

genial

Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎23-03-2019 11:42
CT0 Aspirant sosheur
Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎22-03-2019

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Il m'est arrivé la même chose !

Du coup j'ai composé le numéro 3976 depuis un fixe

Il faudra indiqué votre numéro mobile

Puis votre numéro client à 10 chiffres

Vous pouvez le retoruver sur votre facture depuis votre espace client :

Espace client / facture / télécharger votre facture

Puis du coté gauche de la facture, vous y retrouverez votre n° client à 10 chiffres

Une fois que vous avez saisi ces infos, la boite vocale vous dit que vous avez fini d'activer votre carte SIM.

Vous recevez un sms de confirmation.

Il faudra éteindre et rallumer votre mobile.

Puis tout est OK, cela fonctionne immédiatement.

 

Apprenti sosheur
Envois : 6
Inscrit : ‎04-10-2017

Re: Impossible d’activer ma carte SIM

Un conseiller par chat m'a activé ma ligne .Le chat est disponible ici  ==> https://assistance.sosh.fr/

 

Il faut cliquer sur le bouton jaune "Carte SIM bloquée" puis decendre dans la page et cliquer sur un autre bouton jaune "Chatter avec un conseiller".

 

Rapide et efficace ! ;-)

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