Impossible d'envoyer des SMS quand je suis en roaming avec le Pixel 6

[Adelscott1]

Erreur d'envoi du SMS. 

"Can't send message with Orange F - error 98"

C'est la première fois que j'ai ce problème. Enfin non c'est la seconde, déjà en janvier avec ce même téléphone je ne pouvais pas. 

Sauf que cette fois je suis revenu avec mon Samsung Galaxy S9 pour tester : pas de problème quand je mets la SIM dedans, j'envoie des SMS sans problème comme depuis 20 ans. 

Et bien sûr impossible de contacter directement le support technique de Google. Un vrai labyrinthe pour trouver qui contacter ... 

[rolandK]

Bonjour @Adelscott1

"quand je suis en roaming"

Orange n'a de réseau qu'en France et quand vous utilisez votre mobile à l'étranger, vous êtes en "roaming" donc connecté à un réseau étranger partenaire.

"Can't send message with Orange F" 

Orange F est le nom du réseau Orange en France.

Donc, vous êtes à l'étranger ( roaming) et votre mobile cherche à se connecter à un réseau qui n'existe pas (Orange F)

Vous ne pouvez sans doute pas appeler, recevoir des appels, envoyer et recevoir des sms /mms et aller sur internet.

Après avoir fait un arrêt /marche de votre mobile. 

Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone. 

Paramètres > Connections  > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau et cliquez sur "sélectionner automatiquement" 

Activez "données mobile" et "données en itinérance" pour avoir accès à internet à étranger. 

Tenez moi au courant. 

[Adelscott1]

Quand j'ai posté mon message je savais qu'on allait d'abord me prendre pour un demeuré mais c'est quand même très frustrant à lire. Vous devriez peut être revoir votre façon de procéder.

Je reçois des appels et je peux appeler.

J'ai la data que j'utilise actuellement pour écrire sur ce site.

Je reçois des SMS (j'ai par exemple bien reçu celui d'Orange pour réinitialiser mon mot de passe pour me connecter à mon compte client)

On peut peut être passer au vrai problème maintenant ?

[rolandK]

@Adelscott1

Pour être franc, je ne sais toujours pas ou vous êtes et ou vous allez.

Bonne journée. 

[Adelscott1]

Je suis au Portugal. J'ai testé les 2 seuls réseaux auquel j'ai accès : NOS et Vodafone P

Sur les 2 c'est le même problème TOUT fonctionne à l'exception de l'envoi des SMS. Par dépit j'ai même testé une autre application de SMS que Messages de Google, même constat comme prévu, car le problème semble être au niveau réseau.

Quelque chose ne vas pas sur les réglages opérateur Orange / Pixel 6

[Adelscott1]

[Adelscott1 · Accepted solution]

Problème réglé grâce à l'aide du support technique. Le numéro configuré pour SMSC n'était pas bon. Solution ici  

[PhilippeG]

Bonjour @Adelscott1,

Afin de consulter votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur ce lien:

Bonne journée

PhilippeG

[PhilippeG]

C est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Adelscott1]

Pour info voici ce qui était configuré. Je pense que le problème vient des réglages par défaut qui sont poussés par Orange.