Bonjour,
Je tente d'envoyer ma demande d'assistance ici car par le chat on se fiche de moi.
Je m'explique je possède un iphone avec double esim, toutes les deux sur réseau Orange. Sur ma ligne pro les MMS fonctionnent très bien, sur ma ligne perso ça ne marche pas.
J'ai vérifié tous les paramètres, activé les mms sur les deux lignes, réinitialisé les paramètres réseaux.
Le conseiller du echat me dit que les MMS ne peuvent fonctionner que sur une seule ligne avec deux esim ! C'est faux, il y a un an j'étais déjà chez Sosh et Orange avec 2 esim, en aout, j'étais chez Bouygues et Orange également avec deux esim et les MMS fonctionnaient très bien.
Je suis désolé de dire ça mais que voulez vous faire face à ce niveau d'incompétence. Apple me confirme que la esim et MMS est prévu pour fonctionner sur les 2 esim, leur site d'assistance indique la même chose ...
A mon avis la configuration du profil MMS n'est pas activée du côté SOSH suite à ma portabilité, en tout cas quelque chose coince.
Si un conseiller pouvait étudier sérieusement ma situation, ça serait génial. Merci d'avance.
