Je n'ai pas reçu mon numéro de client

[Patrice43100]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de client et ne peux activer ma carte sim.

Pouvez-vous me le faire parvenir?

Je vous laisse mes coordonnées.

P**** C*****

1*, rue **** ****

***** ******

******

 *****@*****.com

Merci pour votre retour rapide..

• [EDIT : Merci @Patrice43100  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[hpg38]

Bonjour @Patrice43100 

Votre commande est à quelle date ?

Pour info le numéro client est reçu dans un mail de Sosh intitulé "Bienvenue chez Sosh ".

[Patrice43100]

Bonjour hpg38,

La commande date d'une dizaine de jours, mais je n'ai pas ce message de "Bienvenue chez Sosh ".

J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir de numéro, mais n'y suis pas arrivé.

[hpg38]

Je pense qu'il y'a du retard avec le pont du 8 mai.

Avez-vous demandé une portabilité ? et si oui elle est validée pur quand ?

[Patrice43100]

Je crois qu'elle est prévue pour cet après-midi, mais je ne sais pas à quoi ça sert.

[Maryline_G · Accepted solution]

Bonjour @Patrice43100 


Je comprends votre trouble, cependant un mail vous a pourtant été envoyé le 3/05 avec pour titre "Bienvenue chez Sosh, nos conseils pour bien démarrer" et comme objet Documents à renvoyer pour validation.

Peut-être s'est il glissé dans vos indésirables ?

Maryline

[hpg38]

Hello @Maryline_G  et merci pour cette prise en charge plus que rapide

[Patrice43100]

Non, j'ai déjà regardé, il n'y a pas de message.

[Maryline_G]

@hpg38 

Avec plaisir ! Et surtout merci à vous d'être là pour guider nos clients le temps que nous leur répondions personnellement si nécessaire. 

Toujours au top !

Belle journée à vous

Maryline

[Patrice43100]

Désolé, mais je n'ai toujours pas ma solution, car j'ai regardé dans les indésirables et il n'y a rien non plus.