Je n ai plus internet sur mon tel depuis plusieurs jours

[Annick15]

Je n ai plus le net sur mon tel

[EDIT : post déplacé]

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, un peu de contexte, des questions explicites...

[chantoine]

Bonjour ?

Données désactivées ?

[Annick15]

Bonjour pardon je ne connais pas les forums. Non les données mobiles sonr activées. Mais depuis plusieurs jours je n ai plus le net sur mon tel sans passer par la wifi alors que d habitude j au la 4 g. Et la carte sim mise sur le tel de mon compagnon fonctionne bien ( j ai la 4 g come avant sur mon tel 

[Annick15]

J ai échangé avec 1 conseiler cet après midi mais au final il m a conseillé de sauvegarder med données puis de reinitialiser le tel comme à la sortie usine. Mai j ai peur de faire une erreur dqns ld sauvegarde et de tout perdre de mes données et réglages. Y a t il selon vous une autre possibilité svp ?

[Annick15 · Accepted solution]

Merci et désolé je viens de trouver la solution la touche désactiver automatiquement les données mobiles était sélectionnée .... Ne me demandez pas comment  c est arrivé. ?!?! Cette fonction se trouve dans points d accès wifi mobile... Bonne soirèe a tous merci