Je n arrive pas a activé ma carte sim

[Osmand2011]

Bonjour j e suis passer chez soch j ai reçu un mail qui me dit que je garde la même puce et la je n arrive pas a l activé il me demande le code à 4 chiffres qui est sur ma facture je n arrive pas a avoir accès à ma facture

[rolandK]

Bonjour @Osmand2011
Si vous avez migré d'un offre Orange a Sosh, vous n'avez pas besoin d'activer la sim.

[ziv]

Bonjour,

Lors du changement de forfait de Orange à Sosh (si je comprends bien), il n'y a rien à activer. C'est un simple changement de forfait.

[Osmand2011]

Le soucis c est je suis passer de bouygues à sosh et pas possible d activer par puce on ma dit de garder la même puce mais pour l activer faut le code à 4 chiffres qui est sur ma facture mais j ai même pas accès à ma facture car je suis nouvelle cliente

[Osmand2011]

Non de bouygues à sosh et ça me dit de garder la même carte Sim mais le soucis on me demande le code à 4 chiffres qui est sur ma facture soit disant mais j ai même pas accès à ma facture car je suis nouvelle cliente merci

[rolandK]

Bonjour @Osmand2011
Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

[Osmand2011]

Merci mais je n ai pas reçu de carte Sim sur mon mail ça me dit de garder la même Sim que j avais c est une carte bouygues que j ai

[rolandK]

@Osmand2011
Un peu de lecture pour cet après-midi

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337


https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727

[2810]

Bonjour

ok il n y a rien à activer pour passer de Orange à sosh mais j ai de plus en plus souvent sur mon telephone

 aucune carte sim il faut éteindre et allumer l iPhone plusieurs fois pour pouvoir donner le code de déverrouillage de la carte sim

quand j étais chez orange jamais je n ai eu ce problème 

c est très ennuyé y je vis seule âgée avec des problèmes de santé si je dois appeler les urgences comment je fais  ,,,,?,,

[Osmand2011]

Ok merci