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CFP31
Apprenti sosheur
26-11-2018

La portabilité a échoué ?

Bonjour, j'écris ici car je ne sais pas trop qui contacter...

 

Je suis nouveau client, j'ai reçu ma carte sim il y a quelques temps mais j'ai activé ma nouvelle carte SIM qu'aujourd'hui date de la portabilité.

Toutefois je ne peux toujours pas envoyer de messages ni appeler ? Ma ligne n'est pas active...

 

J'ai essayé de réutiliser la carte sim de mon ancien opérateur mais celle-ci s'affiche comme étant "non configurée", cela signifie t'il qu'elle a été désactivé ?

 

Que dois-je faire maintenant ? Ma portabilité a t'elle été faite ? Est-elle toujours en cours ? Où ai-je provoqué une fausse manip ?

 

Merci pour vos réponses.

3 Réponses

  • Bonjour CFP31
    Une carte doit être activée AVANT la portabilite car si vous le faites PENDANT, cela bug.
    Activez la demain via le 0800100740.
  • Avatar de CFP31
    CFP31
    Apprenti sosheur
    Je vous remercie pour votre réponse rapide. C'est bien ce que je me disais...
    Si je dois attendre demain pour tenter de réactiver ma ligne ? Cela signifie que je ne pourrais pas me servir de mon mobile aujourd'hui ?
    Aussi, quelle ligne activer ? Le numéro provisoire ou mon ancien ? Aujourd'hui avec ce numéro j'ai "activé" la ligne provisoire qui ne fonctionne pas...