Les appels Wifi sont encore en panne.

[Toinoug]

Tout est dans le titre les appels wifi sont encore en panne.

C'est vraiment dingue comme c'est mal géré et instable.

[stephrem85]

C'est vraiment dingue comme les gens sont malpoli...

Pas de bonjour???

[PhilippeG]

Bonjour @Toinoug ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[PhilippeG]

Je viens d' effectuer une mise à jour de la ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile svp et me dire si la VoLTe et les appels wifi fonctionnent?

De plus, ou a été acheté votre mobile?

PhilippeG

[Toinoug]

Non ce n'est pas revenu,

j'ai acheté mon tel sur Amazon.

En temps normal ça marche mais des fois pendant quelques semaines ça ne marche plus.

Là je n'ai même plus l'icone des appels Wifi. même pas grisée

[PhilippeG]

Pouvez vous me communiquer la version logicielle ( Version de la bande de base) de votre mobile svp?

PhilippeG

[Toinoug]

G9 55 FX XU CD UD1

[PhilippeG]

Et dans la rubrique VERSION DU LOGICIEL DE L' OPERATEUR, vous avez quoi d' indiqué?

PhilippeG

[Toinoug]

SAOMC_SM-G955F_OXM_XEF_PP_0018

ce081828d29ccc2a0c

XEF/XEF/XEF

[PhilippeG]

Sinon composez sur votre clavier téléphonique la séquence suivante:

*#1234# et faites moi une copie écran svp,cela permettra de voir toutes les infos logicielles du mobile et savoir si il vient de France ou d étranger?

PhilippeG