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Bonjour, étant possesseur d'un Samsung Galaxy S8+ acheté nu hors réseau Orange je pensais être inéligible à la VOLTE. C'est en tout cas ce qui est noté dans les conditions d'activation. J'ai tout de même contacter deux conseillers différents par chat qui m'ont affirmer que ce n'était pas le cas et que même si j'avais acheté le tel ailleurs cela marcherait puisque "Orange le propose. Activation faite par leur soin et ça ne marche pas. Attente 48h puis relance, même discours de compatibilité assurée, et ça ne fonctionne pas. On nous ments.
Deux jours de suite que j'ai le discours suivant de la part des conseillers echat : "cela n'a aucun rapport si le mobile a été acquis chez Orange ou pas, nous pouvons l'activer si le mobile est compatible".
Effectivement, il semblerait que pour les Samsung compatibles à la VoLTE, cela ne fonctionne que s'ils ont été achetés chez Orange ou Sosh. J'ai le même problème avec mon Galaxy S8+.
Merci pour l'info, visiblement vous avez plus de chance que nous. Dans les conditions de mise en service du VoLte, il est écrit que le srvice ne fonctionne que si l'appareil a été acheté cher Orange ou Sosh, enfin, c'est comme cela que je comprends le renvoi des deus astérisques, peut être que je me trompe?
Merci beaucoup Labougeotte pour ces prècisions! Je croyais que dès lors que l'indication VoLte n'apparaissait pas ( ce qui n'est pas le cas en VoWifi, il y a un logo ) j'étais en communication classique.
