Discussion de forum
Ma carte sim
J'ai souscrit un nouveau forfait. Ce qui me fait 2 forfait sosh avec 2 numéros de téléphone différents. Je viens de recevoir la nouvelle carte Sim. Quand je veux l'activer on me dit que la ancienne carte sera désactivée. Comment faire ?
12 Réponses
Dans mon espace client
- #soumia
Il faut l'activer tel que.
Mettez votre sim Sosh dans un mobile
Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "
Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile.Je crois que j'ai fait une erreur lors de la souscription. On m'a demandé mon numéro de contact alors j'ai donné l'ancien. Et ensuite j'ai demandé la portabilité de l'autre numéro. Ces 2 se sont confondus. Donc l'ancien numéro sera remplacé par la portabilité du nouveau numéro. Comment puis je faire pour avoir les deux ? J'espère que je suis arrivée à me faire comprendre.
Je n'ai pas reçu un nouveau numéro de client
Oui. Sauf que les 5 euros n'ont pas encore été débité depuis le 6 juin.
