Mandat de prélèvement

[Loulou046]

Bonjour, 

J'ai souscrit à un forfait Sosh pour la 1ere fois jeudi 2 avril. N'ayant pas réussi à signer électroniquement (J'ai reçu le code trop tard ) donc je devais recevoir un mandat de prélèvement à remplir et renvoyer à l'adresse mentionnée. Seulement à ce jour, je n'ai pas reçu ce mandat du coup ma commande n'est pas validée. 

Comment faire ?

Merci a ceux qui m'apporteront leur aide.

Cordialement 

[stephrem]

Bonjour @Loulou046 

pas de mail de sosh dans vos spams ?

[Loulou046]

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@stephrem  a écrit :

Bonjour @Loulou046 

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Non du tout. Sur le mail de confirmation de commande il est écrit que je dois recevoir le mail avec le mandat mais depuis jeudi je n'ai rien et impossible d'avoir un conseiller ....

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[AlexandreK]

Bonsoir @Loulou046,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables (SPAMS) si vous n'avez pas reçu les informations que vous attendez par Sosh ?

Vous pouvez ensuite envoyer les documents via le lien ci-dessous

https://formulaires.services.orange.fr/1756

AlexandreK

[Loulou046]

J'ai reçu les documents mercredi !!! Ouf.

Merci beaucoup en tout cas !!

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[Loulou046]

bonjour,

Est ce que quelqu'un connait l'adresse mail où envoyer le mandat sepa. Je l'ai envoyé par courrier mais ils ne l'ont pas reçu donc ils m'ont proposé par mail. Seulement je n'ai pas retenu leur adresse..... 

Est ce quelqu'un peut m'aider ? Merci beaucoup 

[stephrem]

Bonjour @Loulou046

Il faut cliquer sur le lien que @AlexandreK a donné avant.