Nouveau client : impossible de téléphoner, d'envoyer un SMS ou d'utiliser la 4G

[Annleg]

bonjour 

je suis nouvelle cliente chez SOSH

J'ai activée la carte SIM samedi 6 mars

depuis je peux recevoir les appels et les SMS

En revanche, impossible d'appeler ou d'utiliser la 4G

Pouvez-vous m'aider ?

[stephrem85]

Bonjour @Annleg

Votre sim n'est pas activée. 

Appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim. 

[JustineT]

Bonjour @Annleg 

Si vous continuez à faire le même constat aujourd'hui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[Annleg]

problème résolu miraculeusement