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Nouvelle abonnée

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Nouvelle abonnée

J'ai reçu ma carte SIM et je l'ai activé.
Je reçois et j'envoie des textos.
J'appelle des correspondants.
Lorsque l'on m'appelle on tombe sur ma messagerie.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.

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Accepté par l'auteur du sujet mjl95380
‎14-02-2019 21:30
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Re: Nouvelle abonnée

@mjl95380

 

Si cela ne fonctionne toujours pas demain:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




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Re: Nouvelle abonnée

Bonsoir @mjl95380

 

Tu as fait une portabilité?  Si oui, quand a-t-elle eu lieu ?  Quand as-tu activé ta Sim ?




Sosheur occasionnel
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Re: Nouvelle abonnée

Oui j'ai fais une portabilité.
J'ai activé ma carte SIM le 12 février.
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Re: Nouvelle abonnée

@mjl95380

 

Ok.  Manque plus que la réponse à la seconde question !




Sosheur occasionnel
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Re: Nouvelle abonnée

La portabilité devait être faite aujourd'hui 14 février
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Re: Nouvelle abonnée

@mjl95380

 

As-tu redémarré ton téléphone ?




Sosheur occasionnel
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Re: Nouvelle abonnée

Oui.
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Accepté par l'auteur du sujet mjl95380
‎14-02-2019 21:30
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Re: Nouvelle abonnée

@mjl95380

 

Si cela ne fonctionne toujours pas demain:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




Sosheur occasionnel
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Re: Nouvelle abonnée

Merci pour la solution.
Bonne soirée.
Top Contributeur
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Re: Nouvelle abonnée

@mjl95380

 

De rien !   Bonne soirée Clin d'oeil