Pas d'itinérance des données en Italie

[Badabing]

Bonjour,

après mon arrivée en Italie, je me retrouve sans 4G avec le réseau TIM en utilisant mon forfait SOSH à Milan.

La 4G a fonctionné pendant 2h puis a disparu depuis. J’ai désactivé et réactivé l'itinérance, réinitialisé les réglages réseau.

Pas moyen de récupérer cette 4G. (Qui marche parfaitement avec la sim SFR de ma collègue que j’ai mis dans mon iPhone pour le tester).

Les wifi publics, ça dépanne, mais j’ai clairement besoin de ma connexion sans contraintes.

Y’a t-il une solution ?

[labougeotte]

Bonjour @Badabing 

Choisir manuellement un autre opérateur. 

Réinitialiser le réseau. 

Contacter un conseiller par messagerie (aide et contact).

[Badabing · Accepted solution]

Bonjour

Comme indiqué dans le message initial, j’avais réinitialisé mes paramètres réseau. J’ai tenté un autre réseau que celui défini par défaut mais sans retour de la 4G.

le problème a été résolu le lendemain avec l’intervention de l’opérateur joint via la messagerie qui a réinitialisé mes paramètres de son côté.

bon courage à celles et ceux qui rencontrent le meme problème, et visiblement, nous sommes quelques-uns à être concernés.