Pas de 4G après activation (Limité en H+)

[zakmoney]

Bonjour a tous je viens de souscrire à une offre 

sosh aujourdhui je viens re recevoir la sim

Apres different test jai un debit 5mega sur iphone X alors qu 'avec ma b&you jetais en 150 mega en permanance tout en sachant que jai une tres mauvaise accroche réseau

[Nuggie]

Bonjour, finalement le problème est bel et bien résolu. Merci pour votre intervention. Bonne journée

[PhilippeG]

C est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Jeremy_64]

Bonjour,
J'ai le même problème que les autres personnes sur ce forum, à savoir que je ne suis jamais en 4G, mais toujours en H ou H+, voire même en 3G/3G+. J'ai souscris à l'offre 50GO pour 9,99€ en juin ; et ma mère à l'offre 20GO pour 4,99€ à la même date, avec le même problème également.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?

[Thierry-G]

Bonjour @Jeremy_64 ,

Avez-vous activé la 4G dans les paramètres de votre mobile?

Ce problème de 4G se produit partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

[Jeremy_64]

Bonjour @Thierry-G
Oui oui la 4G du téléphone est activée, et le problème a lieu partout

[RudyN]

Bonjour @Jeremy_64

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[mathouille]

Bonjour,

J'ai souscrit depuis un mois à une offre sosh à 4,99€ par mois et depuis un mois je ne capte pas la 4G. La 3G tout au plus mais je suis souvent en H+.

J'ai attendu 2 HEURES afin qu'un téléconseiller me dise que c'était un problème d'antenne et que dès le 1er septembre, ce serait rétabli. Ce n'est pas le cas...

Pourriez-vous m'aider?

Merci d'avance!

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Prichou]

Bonjour
J’ai le mm problème depuis que je suis passé de Orange à Sosh j’ai un iPhone xs et je suis en 3g tout le temps chez moi il y a la 4g puisque je l’av Chez orange
Pouvez vous m’aider

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom