Pas de 4G+ suite à portabilité

[mordikus13]

Bonjour,
ma ligne sosh est active depuis plusieurs jours , je ne suis jamais en 4G+ (sur un samsung note 9 ) mais en 4G avec un debit très bas .
Mon fils également chez sosh est en 4G+ avec un debit plus de 6 fois supérieur (sur un S7 edge) .
Je precise que lors de no tests nous sommes a chaque fois dans la meme piece/exterieur .
Quelqun aurait une explication ? changer d'opérateur pour avoir moins bien c'est dommage ..Merci

[labougeotte]

Bonsoir @mordikus13

Faites le test croisé, à savoir votre carte sim dans le téléphone de votre fils et inversement.

[mordikus13]

Bonjour ,

oui j'y ai pensé je vais tester ça ce soir .

En faisant attention je me rends compte que je ne suis pratiquement jamais en 4G+ (région aix-marseille) c'est bizzare (je l'étais chez bouygues avant meme telephone)

Merci en tout cas