Pas de données cellulaires?!

[ArashThanha]

Bonjour à tous!

Je fais mes premiers pas chez Sosh et j'ai procédé à toute l'installation et aux divers activations. Seul problème : pas de 4G sur mon mobile, ni de 3G d'ailleurs. Bref, pas de données cellulaires, malgré toutes les activations nécéssaires.

Suis-je passée à côté de quelque chose???

Merci d'avance pour votre aide!

Arash

[rolandK]

Bonjour @ArashThanha

Essayez de configurer vos APN, via ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

[ArashThanha · Accepted solution]

Bonjour!

Merci pour votre réponse mais j'ai fini par contacter l'assistance et ils ont résolu mon problème! 🙂

Merci encore!

Arash

[ewewewee]

Bonjour,

j'ai un peu le meme probleme, mon telephone me dit qu'il faut un abonnement aux données celullaires. J'ai evidement un forfait mobile + internet souscrit il y a peu. 

Donc je n'ai pas d'acces a internet. J'ai essayé un peu tout comme re initialiser les reglages, ...

[PhilippeG]

Bonjour @ewewewee ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG