Pas de réseau en Angleterre

[Zazou92]

Bonjour la team !

Je suis actuellement à londres et il m est impossible de me connecter sur le net..

J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance... ,Walou En haut à droite, j ai uniquement un R entouré .. savez vous ce que je dois faire please.

[AnCha]

Bon, ben pareil pour moi ! Depuis hier soir en Angleterre, impossible d'utiliser les données. Le téléphone se connecte sur le réseau "EE", un petit point d'exclamation apparaît et rien ne passe. J'ai pourtant bien reçu le SMS de bienvenue. Et pour être plus précis, je pense qu'il est arrivé que ça passe durant quelques secondes, sans que je sache que si c'est parce que j'accrochais un autre réseau ou si c'est parce que EE était plus sympa avec moi. Je n'ai accès qu'à des wifi non sécurisé, c'est un peu désagréable !! Merci, cordialement (ps je vois que le problème dure depuis 3 ans déjà ?) (pixel 5)

[ziv]

Bonjour, 

As-tu activé les données cellulaires en itinérance dans les réglages du mobile ?

[AnCha]

Bonjour, comme signalé sur un autre fil, même problème. Depuis hier soir en Angleterre, mon pixel 5 se connecte sur le réseau EE qui ne fonctionne pas. Curieusement je suis allé voir la liste des partenaires au Royaume-Uni et EE n'y figure pas !? Et en choisissant O2 manuellement (ou Virgin) cela fonctionne. Mais pourquoi le téléphone se connecte-t-il par défaut toujours à un réseau qui ne marche pas ? C'est un peu compliqué de devoir trouver soi-même le bon réseau dès qu'on se déplace ! Merci

[AnCha]

Oui bien sûr. En fait si je choisis à la main un autre réseau (actuellement O2) ça fonctionne. En automatique ça choisit EE qui ne fonctionne pas...

[Maximethomas]

Bonjour, je viens d'arriver à Brighton, et comme les autres, un R entouré pas d'internet alors que cela fonctionne ailleurs qu'en Angleterre. 

Que faire ? Merci 

[Thierry-G]

Bonjour @Maximethomas,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau en Angleterre. Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une agréable journée

Thierry-G

[JulienB_]

Bonjour @Maximethomas 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien