Pas de réseau en Angleterre

[Zazou92]

Bonjour la team !

Je suis actuellement à londres et il m est impossible de me connecter sur le net..

J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance... ,Walou En haut à droite, j ai uniquement un R entouré .. savez vous ce que je dois faire please.

[MarionDtr]

Bonjour,

Je suis actuellement en Angleterre. J'ai bien reçu le message d'arrivé sur le territoire qui me dit que j'ai le droit à 15MO, SMS illimités etc. Hors je ne parviens pas du tout à utiliser mes données mobiles. Je suis là pour le week end et c'est très compliqué pour moi. Comment dois-je faire svp? J'ai aussi un R entouré???

Merci

[ziv]

Bonjour,

Le (R) veut dire "roaming", ton mobile est connecté à un réseau mobile étranger, c'est donc parfaitement normal.

Vérifie dans les réglages si l'itinérance des données ou quelque chose du genre comme données mobiles à l'étranger n'est pas désactivé.

[JaziaA]

Bonjour @MarionDtr,

Qu'en est-il ce matin, avez-vous vérifié les paramètres de connexion comme conseillé par @ziv ?

Jazz

[Gomasio22]

Bonjour,   

Même problème. Forfait activité, lettre R affichée mais aucune donnée mobile dispo à Londres. Merci de m'aider svp. 

[PhilippeG]

Bonjour @Gomasio22,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[ThomasAntunes]

Bonjour, exactement le même problème que tout le monde

Mon forfait me propose 20 Go en Angleterre, j’ai tout d’activé (itinérance à l’étranger, etc), j’ai tout essayé de redémarrer et rien n’y fait, toute la famille est chez Sosh est personne n’a de données mobiles

[Shogun54]

Pareil pour moi, tout est activé, j ai un petit r dans un cercle affiché, j ai bien reçu le sms de bienvenue à l arrivée et ça ne fonctionne pas.

Lorsque je bascule sur le point d accès orange entreprise ça fonctionne quelques temps avant de rebasculer automatiquement sur orange world sur lequel rien ne fonctionne 

[G-rom]

Bonjour @Shogun54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[JulienB_]

Bonsoir @Shogun54 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part. Nous restons disponibles si vous souhaitez nous communiquer les informations demandées.

Julien

[tumurluche]

lors de mon dernier séjour au Royaume Uni :

ma ligne chez Free Mobile s'était connecté du premier coup sur les réseaux partenaires ( O2 / EE / Three ou Vodafone UK )

par contre, chez sosh, j'avais un peu galéré ( du aller plusieurs fois sur l'espace client, redemarrer plusieurs fois le téléphone, recherche manuelle réseau.... ) puis ça a fonctionné