Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Passer d'une offre mobile + internet orange open vers sosh

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Passer d'une offre mobile + internet orange open vers sosh

Bonjour,

J'essaie depuis hier, date à partir de laquelle mon engagement envers orange se terminait, de souscrire à une offre mobile sosh en remplacement de mon offre mobile + internet chez orange. Cependant, à chaque fois la même réponse : "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page."

J'ai fait ma demande de rio, mais que je choisisse "souscrire un nouveau forfait" ou "changer votre forfait actuel", le résultat est le même.

Dois-je d'abord résilier mon abonnement sur le site orange ? Je souhaite impérativement garder mon numéro actuel.

Merci d'avance pour votre aide

2 réponses
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Bonjour @Corentin2 

 

En venant d'Orange, vous ne pouvez pas souscrire via rio.

Il faut faire un changement de forfait. Pour cela, ontacter un conseiller Orange.


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