Pb portabilité free vers sosh

[Yukakomatsu]

Bonjour
Depuis le 15 mai ma portabilité a été faite (du moins j’espère!). Le souci c’est que je ne peux ni appeler, ni sms sauf en wifi chez moi et seulement envoyer des sms.

J’ai beau remettre ma carte sim free et remettre ma carte sosh ensuite, rien n’y fait. Je suis désemparée... aidez moi please 🙈😭🙏🏼🙏🏼

[stephrem]

Bonjour @Yukakomatsu

avez vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue ?

[Yukakomatsu]

Oui. J’ai même le « Orange F » qui s’affiche en haut à gauche du téléphone mais pas de 3G ni 4G 😕
Au début j’me suis dit c’est leur réseau qui fonctionne pas vu leurs soucis mais la, ça devient embêtant ... je ne peux même pas appeler les services d’urgences si j’ai un accident ou autres ...

[stephrem]

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?