Portabilité activer carte sim

[Alexandra50]

Bonjour
J’ai reçu ma carte sim et je souhaite l’activer pour utiliser le numéro provisoire
Quand j’appelle le 740 on me dit que ce numéro n’existe pas ?
Comment faire ?
Merci de votre aide

[rolandK]

Bonjour @Alexandra50

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile. 

[Alexandra50]

Merci de votre réponse rapide
Je n’ai pas eu ce mail, je viens de regarder...
et malheureusement je n’ai pas d’ordinateur sous la main!!
Je galère ;((

[rolandK]

@Alexandra50
Il arrive parfois quelques jours après la sim.
Avez-vous déjà reçu d'autres mails de Sosh ?

[Alexandra50]

Oui j’ai reçu les mails de confirmation de commande

[Alexandra50]

Et sur le courrier avec la s’il j’ai bien un numéro client mais c’est une lettre et 7 chiffres

[Alexandra50]

Avec la sim pardon

[rolandK]

@Alexandra50
Il faut patienter un peu. Le mail va arriver.

[stephrem]

Bonjour @Alexandra50

les mails de sosh arrivent parfois dans les spams. Avez vous vérifié?

[Alexandra50]

Rien non plus dans les spams.. je comprends pas ce qu’il se passe ;(