Portabilité mais pas d'internet

[OSIRISCHACHA]

Bonjour,

Je  n'ai pas accès à internet mais reçois/emets sans problème les sms+appels.

Y a t'il une manip pour activer internet sachant que je n'ai pas changé de téléphone et que tout fonctionnait très bien auparavant (j'ai pris un forfait 50GO).

Merci d'avance pour votre aide.

[PhilippeG]

Bonjour @Miks64 ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[Miks64]

Bonjour

Je n'arrive pas à utiliser le lien que vous m'avez donné pour un message privé.

[PhilippeG]

Que se passe-t-il quand vous cliquez sur Message Privé ?

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Miks64 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Miks64]

Bonjour

Ça m'ouvre une page avec écris "mes messages privés" mais rien à côté ni en dessous pour entamer une discussion.

[PhilippeG]

Vous avez normalement indiqué, Nouveau message en cliquant sur "Mesage privé"

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Miks64 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonsoir Miks64,

Tout est configuré sur votre ligne pour naviguer sur internet avec votre mobile depuis l'étranger ✅

Pour résoudre vos difficultés de connexion, quelques réglages sur votre téléphone devraient suffire. Pourriez-vous me préciser le modèle de votre appareil ?

Dans quel pays êtes-vous ?

Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Miks64,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.🤝

Excellente semaine !
Sab