Problème appels depuis l’etrangé

[N.decot]

Bonjour,
Suite à une portabilité je me retrouve dans l'incapacité d’émettre des appels vers des mobiles étrangers lors ce que je suis moi même sur un réseau étranger, lors de la validation du numéro «  touche appel » l’appel est immédiatement interrompu, merci de votre aide.
L’option appels à l’étranger est activité dans les options sosh, le problème se situe au niveau de la carte SIM car essaye du deux téléphones différents.

[Magali_K]

Bonjour @N.decot 

Cela concerne quelle destination et quel indicatif composez-vous avant de passer l'appel ?

Magali

[N.decot]

Bonjour, le pays concerné est l'allemagne et l'indicatif utilisé est le 0049 ou +49 aucun des deux ne fonctionne, merci.

[Thierry-G]

Bonjour @N.decot 

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G