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Problème appels depuis l’etrangé

N.decot
Apprenti sosheur
Bonjour,
Suite à une portabilité je me retrouve dans l'incapacité d’émettre des appels vers des mobiles étrangers lors ce que je suis moi même sur un réseau étranger, lors de la validation du numéro «  touche appel » l’appel est immédiatement interrompu, merci de votre aide.
L’option appels à l’étranger est activité dans les options sosh, le problème se situe au niveau de la carte SIM car essaye du deux téléphones différents.
3 réponses3

Magali_K
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @N.decot 


Cela concerne quelle destination et quel indicatif composez-vous avant de passer l'appel ?


Magali


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N.decot
Apprenti sosheur

Bonjour, le pays concerné est l'allemagne et l'indicatif utilisé est le 0049 ou +49 aucun des deux ne fonctionne, merci.

Thierry-G
Webconseiller


Bonjour @N.decot 


Pouvez-vous me communiquer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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