Problème de connexion avec nouveau portable

[Naleg]

Bonjour,

J'ai acheté un xiaomi redmi 9c NFC gris

Mais je n'arrive pas a me connecter sur le reseau mobile (internet) mais le wifi fonctionne très bien.

Est-ce que je dois configurer l'APN si oui comment ?

Merci de vos réponses

[JustineT]

Bonjour @Naleg 

Je vous invite à vous rendre dans vos paramètres > réseau mobile > Nom des points d'accès > Nouvel APN et rentrer ces informations :

• APN : orange
• Proxy : 192.168.10.100
• Port : 8080
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• Serveur : Non défini
• MMSC : http://www.orange.fr
• Proxy MMS : Non défini
• Port MMS : Non défini
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : default
• Protocole APN : IPv4
• Protocole d'itinérance APN : IPv4
• Activer/désactiver APN : APN activé
• Support : Non défini
• Type d'opérateur du réseau virtuel m... : Aucun(e)
• Valeur de l'opérateur du réseau virtu... : Non défini

Valider > enregistrer > puis sélectionner ce nouvel APN

Qu'en est-il après cette manipulation?

JustineT

[MTC1]

je ne réussis toujours pas à me connecter

[JustineT]

Bonjour @MTC1 

Pouvez-vous nous en dire plus?
Est-ce une impossibilité à vous connecter au réseau mobile ou à votre espace client?

JustineT

[JC-sosh]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @Naleg 

Je vous invite à vous rendre dans vos paramètres > réseau mobile > Nom des points d'accès > Nouvel APN et rentrer ces informations :

• APN : orange
• Proxy : 192.168.10.100
• Port : 8080
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• Serveur : Non défini
• MMSC : http://www.orange.fr
• Proxy MMS : Non défini
• Port MMS : Non défini
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : default
• Protocole APN : IPv4
• Protocole d'itinérance APN : IPv4
• Activer/désactiver APN : APN activé
• Support : Non défini
• Type d'opérateur du réseau virtuel m... : Aucun(e)
• Valeur de l'opérateur du réseau virtu... : Non défini

Valider > enregistrer > puis sélectionner ce nouvel APN

Qu'en est-il après cette manipulation?

JustineT

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Bonjour, j'ai le même problème, et ca ne marche toujours pas....

[RudyN]

Bonjour @JC-sosh 

Si vous effectuez un test de débit avec l'application "Mon Réseau" qu'indique celle-ci ? 

RudyN