Problème numéro temporaire iPhone

[Zephirl]

Bonsoir,

J’ai bien reçu ma carte SIM avec un numéro temporaire que j’ai eu pendant quelques jours avant la portabilité de mon numéro qui a eu lieu cet après-midi.

Lorsque que j’envoi un SMS/appel depuis mon iPhone, le numéro habituel s’affiche comme l’envoyeur pour mes amis, de-meme lorsque que je reçois un sms ou un appel émis vers mon numéro habituel, je le reçois bien: jusque la tout marche bien.

Sauf que dans mes Réglages section Téléphone, mon numéro temporaire est affiché et non mon numéro habituel. De même pour iMessage et FaceTime... J’ai essayé de désactiver FaceTime et iMessage, changer mon numéro dans les réglages, enlever la carte SIM, redémarrer mon téléphone... mais à chaque fois cela me remet mon numéro de téléphone temporaire dans les Réglages... alors que pour les appels/SMS émis/envoyés tout semble marcher + dans mon espace client mon numéro habituel est bien affiché. J’ai même contacté Apple.

Que puis-je faire?

Merci!

Image : https://imgur.com/gallery/vX62Ffu

[Thierry-G]

Bonjour@Jumbolino ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G

[CALOUN]

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@Thierry-G  a écrit :

Bonjour@SophTi ,

Avez-vous fait cette manipulation?

1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.

2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.

3. Réinitialiser les réglages réseau.

4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.

Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.

5. Réactiver Facetime.

6. Réactiver iMessages.

Thierry-G

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OK je fais çà, on va voir d'ici 24 à 48 heures

[Matdu19]

Meme problème que vous numéro temporaire bloqué  sur iphone ,j'ai essayé toute les manips vu sur la communaute rien ne marche !!!! Mais j'ai contacté la hotline Apple et victoire mon iphone marche normalement . Arrêtez les manips contactez directement Apple vous perdrez moi de temps 🤪

[Maud4263]

Bonjour, 

J'ai le même problème.....

Et je commence à m'agacer.

Que vous a fait faire Apple ? 

Je vais les contacter mais je perds beaucoup de temps depuis que je suis passé SOSH entre la non réception des MMS et ce numéro qui ne disparait pas ...

[PhilippeG]

Bonjour @M

Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.

PhilippeG

[JD9]

Après avoir tenté toutes ces actions, ce qui a fonctionné pour moi (astuce trouvé sur le forum de Free Mobile)

désactiver FaceTime et iMessage

échanger ma carte SIM avec celle d'un proche (la mienne dans son iPhone, la sienne dans le mien). T'activer iMessage et FT
puis remettre les carte SIM dans les appareils d'origine

[labougeotte]

Bonsoir @JD9 

Sérieux, astuce trouvée sur un forum concurrent ?

Alors que la réponse et d'autres ont été données sur plusieurs fils de ce forum !

[bmic]

J'ai tout esssayé sans succès,  le plus simple c'est de passer dans une boutique Orange et faire changer la carte SIM. Le conseiller de la boutique m'a confirmé que ce problème est courant et a procédé à un échange gratuitement . En 5 min mon problème a été réglé. Merci Orange 

[StephV54]

Je confirme que aprés avoir la carte sim dans un autre iPhone, puis en la remettant dans le bon iPhone aprés on peut modifié le N° et il reste bien enregistré

[ValEtRiz]

Merci de votre conseil.

je me suis rendue à l'agence de Vernon (27) on me réclame 37€?! Et m'assure que de changer la carte ne réglera pas le problème 🥺🤨

je suis perdue ...