Problème paramétrage téléphone pour envoi de MMS

[stedevillard]

Bonjour j'ai un problème pour le paramétrage d'un téléphone qui appartient à une personne de la famille.

Il s'agit du téléphone de marque Orange Rise 33.

L'envoi et la réception de MMS ne se fait pas et lorsque je passe par le site de configuration du mobile et que les cases Envoyer/Recevoir des MMS et Naviguer sur internet sont cochées j'ai le message La configuration a été envoyée par succès qui apparait.

Le problème est que je n'ai rien reçu.

Comment paramétrer le téléphone pour que l'envoi et la réception de MMS puissent se faire?

Merci pour votre aide

[Mandra]

J'ai rencontré le même problème à l'ouverture de ma ligne, simptomes complémentaires, je pouvais recevoir des appels mais pas en passer. JE me suis rendu compte qu'il fallait activer la carte sim depuis mon espace client. Pour créer le compte la seule solution trouvée fut d'aller sur la page de connexion, de saisir mon numéro de téléphone et de cliquer sur mot de passe oublié. On recoit un code sur le téléphone qui permet de créer un mot de passe puis on accède à l'interface client.

J'espère que cela pourra résoudre votre problème

[rolandK]

Bonjour @stedevillard
Vérifiez si vos données mobiles sont activées.

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tou...

[Thierry-G]

Bonjour@stedevillard ,

Votre problème est-il résolu? Sinon merci d'activer les données mobiles de votre téléphone et de vous envoyer un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez.

Merci de me tenir informé

Thierry-G