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Problème pour appeler depuis l'étranger

Noonoo1983
Sosheur occasionnel

Bonjour à tous,

 

Il y a 2 semaines j'ai pris l'offre à 9,99e, aujourd'hui je suis en voyage à Barcelone et je ne peux pas passer d'appels et ni en recevoir, si je veux avoir internet il faut que je me connecte au wifi, ma 4G ne s'active pas.

 

Je suis un peu despéré, est ce que quelq'un pourrait m'aider car je n'arrive pas à contacter un conseiller ou on me dit d'appeler le 740 mais vu que j'ai pas de ligne, je suis dans une impasse.

 

Merci à tous pour votre aide, et joyeux Noêl :Content:

6 réponses6

stephrem
Boss sosheur
Bonjour

Il faut activer l'itinérance sur votre mobile.


Client sosh pas salarié.





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Noonoo1983
Sosheur occasionnel

Merci mais elle est activée et ça fonctionne pas.

 

stephrem
Boss sosheur
Et la recherche du réseau est en automatique ?


Client sosh pas salarié.





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Thierry-G
Webconseiller

Bonjour @Noonoo1983 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Noonoo1983
Sosheur occasionnel
Merci, le problème est résolu 😁

Thierry-G
Webconseiller

C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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