Réseau mauvaise qualité

[Husame]

bonjour, ça fait 2 jours je suis chez Sosh avec le forfait 50 go limité à 14,99€ et avant j'étais chez SFR, tout d'abord j'ai un IPhone 11, chez SFR je descendais pas en dessous de 3 barre de réseau et j'étais souvent à 4 barre mais chez sosh je suis à 2 barre max et descends à 1 c'est incroyable comment le réseau ne capte pas si ça continue je me rétracte et retourne chez SFR avec qui j'ai rompu pour avoir plus de Go chez Sosh et eu confiance au réseau Orange mais c'est la décevant

[chantoine]

Bonsoir,

Aucun réseau n'est bon partout et tout le temps.

[Husame]

Bonjour, ça fait 2 jours je suis chez Sosh avec le forfait 50 go à 14,99€, avant j'étais chez SFR, tout d'abord j'ai un Iphone 11, quand j'étais chez SFR je captais 3 barres minimum et 4 barres depuis que je suis chez Sosh je ne capte que maximum 2 barres voir 1 souvent. J'ai du mal à utiliser les réseaux ça capte super mal. J'ai rompu avec SFR et voulu faire confiance à Sosh en me disant ce sont les réseaux Orange finalement jsuis vraiment déçu. Si ça continue je vais me rétracter

[labougeotte]

Bonsoir @Husame 

Merci de ne pas multiposter. 

Les conseillers seront de retour lundi.

Consultez ce lien en attendant

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

[Husame]

Oui jsuis d'accord mais quand je fais les test sur l'application il est dit que je capte super bien alors que pas du tout c'est vraiment inutilisable l'internet et j'ai fais tout ce qu'ils m'ont demandé et toujours pas une amélioration pourtant quand je redémarre le téléphone pendant 30secondes je capte 4 barres et super bien puis ensuite je tombe directement à 2 barres comme si on me bridé le réseau 

[chantoine]

Vous pouvez avoir 4 barres au début sur la couche 1800 puis 2 sur la 2600. Le nombre de barres ne signifie rien en soi.

[Husame]

En soit le nombre de barre ne m'est égal juste je ne capte rien 

[chantoine]

Alors parlez en débit et pas en nombre de barres.

[G_remy]

Bonjour @Husame 

Afin de consulter votre dossier et couverture réseau, nous vous invitons à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc).

Jey

[Unyasti]

Idem pour ma part, je suis super déçue (ça fait 1 heure que j'y suis ...)