Bonjour @Mima76
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide et quelques précisions.
En effet, si vous avez bien demandé à conserver votre numéro de ligne fixe lors de votre résiliation auprès de votre ancien opérateur (RIO : Relevé Identité Opérateur fixe communiqué à Sosh) Il n'y a pas de raison à ce que votre numéro ne soit pas conservé.
Simplement entre temps, Sosh vous attribue ce que nous appelons un numéro temporaire, le temps que la portabilité de votre numéro s'effectue, ce qui est tout à fait normal.
Par mesure de sécurité et afin de vérifier si tout est bien enregistré, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en mode message privé :
--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support internet que vous souhaitez conserver.
En attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
PascalA
