Reçu carte sim mais impossible de l'activité car pas reçu de numéro client

[HLabrune]

J'ai reçu ma carte sim, je reçois les appels et les messages mais impossible d'appeler et d'envoyer des messages. La carte sim n'est pas activé car je n'ai pas reçu par mail le numéro client a 10 chiffres qu'on me demande de taper en appelant le 740.
Impossible d'accéder à son Espace client car le ne suis pas encore client Sosh...?! Donc comment faire car les boîtes vocales ne servent à rien dans un cas de figure particulier... c'est très agaçant...