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Retrouver Whatsapp avec mon nouveau mobile

Patou941
Mini sosheur

Bonjour,

C'est encore moi et mon nouveau mobile. Petit à petit je retrouve mes applications habituelles avec quelques différences.

Cependant,j'ai tout essayé concernant Whatsapp, je l'ai même désinstallé de mon ancien mobile, et pourtant impossible de l'ouvrir sur le nouveau. Au moment d'entrer mon nom, prénom, photo, il s'initialise,pédale, puis le système me marque annuler ou vérifier l'état. Et quand je vérifie l'état, ça me raconte que whatsapp fonctionne correctement. Je suis désappointée. J'ai essayé en mettant le wifi, en enlevant le wifi, en mettant point d'accès mobile, j'ai vérifié mes applications, impossible de retrouver un whatsapp.

Merci de votre aide.

Transfert d'un Samsung S9 vers un Samsung A14. Dommage que mon Samsung S9 ne tenait plus la charge, je le préfère au Samsung A14.

Bien cordialement

 

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Patou941 

 

il n’y a pas de raison de ne pas pouvoir installer WhatsApp. 
Avez vous essayé de nouveau ?

Bonsoir,

Oui, plein de fois depuis 2/3 jours et ça ne fonctionne toujours pas. et je ne comprends pas pourquoi??.La réponse, uniforme est toujours la même; "whatsapp fonctionne correctement" , sans que je puisse intervenir .

Je crois que je vais demander de l'aide dans une boutique Orange.

Vous avez acheté le mobile dans une boutique Orange ?

Manue35
Aspirant sosheur

Bonjour. Avez vous trouvé une solution? Car j’ai le même problème.  Merci d’avance. 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Manue35,

Si vous rencontrez un problème avec Whatsapp, je vous invite à contacter leur support car nous ne gérons pas l'application Whatsapp.


Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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