Toujours pas reçu ma carte sim alors que ma ligne doit être migrée le 9 avril

[FabriceV]

Toujours pas reçu ma carte sim alors que ma ligne doit être migrée le 9 avril.

Le courrier semble bloqué à Lognes depuis le 31/03

[jeanpierredu62]

j'ai eu le même problème (dans le 62). La poste tourne au ralenti, il faut compter environ 15 jours en moyenne pour recevoir la carte SIM.

[Abikedia_]

Bonjour @FabriceV,

Je comprends votre attente. Vous devez certainement retrouver un message de la poste sur leur site : "Malgré nos efforts, nous n’avons pas été en mesure d’assurer les livraisons Colissimo sur votre commune entre le 24 et le 31 mars. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la distribution de votre colis dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension." 

Ainsi, je vous invite à vous identifier depuis votre suivi de commande en cliquant sur ce lien :

https://suivi.orange.fr/?sosh=y

Puis, saisissez le code reçu par sms et en bas de page, cliquez sur "contact" Vous serez en relation par echat avec notre équipe dédiée afin de faire le point sur l'envoi de la carte Sim.

Dans tous les cas, je vous invite à patienter un dernier sms qui vous avertira de sa livraison à votre domicile. Merci de votre compréhension. 

Bonne après-midi. 

Abikédia_