Un autre que moi reçoit certains de mes sms (Aide d'un conseiller souhaité)

[Myrtille28]

Bonjour,

Une personne (qui est chez Orange) autre que moi reçoit les sms envoyés par des Iphone ainsi que les appels visio. Par contre, aucun soucis avec les mobiles sous Androïd.

Avez-vous déjà eu ce problème?

Cordialement.

[PhilippeG]

Bonjour @Myrtille28 ,

Pouvez vous être plus clair dans votre demande svp?

PhilippeG

[Myrtille28]

Bonjour,

J'ai un téléphone Samsung A5 donc Androïd. Je reçois bien les sms de toutes les personnes qui sont sous Androïd, par contre tous ceux qui sont sous Iphone avec I-message activé ne m'arrive pas et vont à un monsieur qui est chez Orange. Nous le savons car il a répondu à certains de ces messages aux personnes qui les ont envoyés, leur indiquant qu'il n'était pas le destinataire.

Ma demande est donc de corriger le fait que les sms envoyés par des Iphone me soient bien envoyés et non envoyés à une autre personne.

Cordialement.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Myrtille28 

Est ce un nouveau numéro de téléphone ?

Si oui, l'ancien propriétaire n'a pas désactivé imessages.

https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ca/fr

[Myrtille28]

Oui c'est un nouveau numéro.

Je viens de faire la demande de ne plus associer i-message avec le numéro. Et cela focntionne.

Merci de votre réponse.

[labougeotte]

Ravie pour vous 🙂